合肥地税个人所得税APP申报典型问题解答

一、 通用问题

1、 APP申报不适用于无任职受雇单位的纳税人使用，如您无任职受雇单位请通过网络申报、自助终端机申报或大厅受理的方式办理申报事宜。

2、 如您留存银行的身份证与您任职单位扣缴个税时使用的身份证不一致，将无法通过APP进行申报，请到大厅人工受理。

3、 外籍人员暂不可通过手机APP进行12万申报，请采用网络申报、自助终端机申报或大厅受理的方式办理。

二、 安装问题

1、 安卓系统版本不得低于4.4，否则会出错，请更换高版本手机。

2、 如出现各种程序性问题，应首先确保您的APP版本为最新，方法是重新登录合肥市地方税务局网站的所得税一点通，扫码下载最新版APP，并覆盖安装。

3、 安卓系统手机安装APP时，不要使用微信扫码，请用手机浏览器、手机qq或手机支付宝扫码。

4、 如果扫码不成功，可以直接在合肥市地方税务局网站的所得税一点的“12万自行申报个税一点通”里直接下载“安徽地税移动办税”APP安装包。

三、 更新问题

1、 如您之前已经下载安装了APP，请根据系统提示进行升级。其中对于安卓系统，您在运行APP时，APP会自动检测您的版本，如需升级，将弹框提示，请勾选最高版本并点击升级按钮进行升级。对于苹果系统，您需在苹果商店中对APP进行升级操作。

四、 快速注册问题

1、 登录时如反复提示4位验证码不一致（实际并未填错），是因为网络拥堵所致，请等待15分钟再次尝试。

2、 身份证件号码中如有字母的应大写，否则会出错。

3、 快速注册中填写的手机号应为您预留银行卡的手机号，注意不是查询手机号。

4、 为提升实名认证的成功率，建议用新办银行卡号进行实名认证。我们的实名认证只是借银联通道验证您的身份，不保存您的银行卡号，更不绑定银行卡号，不记录您的银行卡相关的任何信息。

5、 招商银行卡如之前未开通网络支付，建议不使用该卡进行实名验证。因为如使用该卡进行验证，招行将在不提示的情况下，默认开通网络支付。

6、 徽商银行的银行卡注册失败率比较高，建议使用其他银行的银行卡。

7、 因税务局服务器处理速度有限，信息同步和发密码都比较慢，有可能会出现银行实名验证成功，但省地税局密码短信迟迟不发送或点“忘记密码”按钮出现您未注册的提示的情况。这些都是正常的，您等待即可，极度拥堵时等待时间约在一个小时。

8、 当您点击“忘记密码”输入身份证号并点击“校验”后，将显示您的姓名等信息，这时需点击该信息即可校验通过。

五、 两处以上工薪所得申报、补税问题

1、 为避免产生滞纳金，请不要在两处以上补税申报后立即缴纳税款，而应等到第二天9点后再缴款，但缴款时间最晚不得晚于3月31日24:00。

2、 两处以上工薪所得缴税成功后，因税银信息交互需2天时间，故12万申报中工薪所得的已扣（缴）税款在2天后才会将两处以上工薪所得补缴的税额汇总展现出来。建议您在两处以上工薪所得补税成功的后2天再进行12万申报。如因特殊原因无法等待，也可手工更改12万申报中工薪所得的已扣（缴）税款。

3、 如您对两处以上的某项所得有异议，可根据APP的提示，用经实名认证的手机电话联系有异议所得的主管地税局的两处以上异议电话（合肥市电话可在合肥市地方税务局网站的所得税一点通中找到），后台人员将为您处理。

六、 12万申报、补税问题

1、 苹果手机请于3月25日后再进行12万申报。但在3月25日前可进行实名验证、两处以上所得申报操作。3月25日应通过苹果应用商店进行APP升级，升级不会影响之前做过的实名验证和两处以上所得申报。

2、 12万申报需首先填报基本信息表，该表第三行的“任职（受雇）单位名称”可以选择，如您认为您的默认单位有误，可以点击重新进行选择。

3、 如收到完善基本信息或雇佣单位信息的提示，除了应检查雇佣单位信息是否已选择准确外，还需确认是否填写了境内地址。注意：境内地址应简略，过长会报错。

4、 12万申报需根据您的所得情况逐个填写各项所得的子表，最终在“合计”界面进行申报操作。

七、 关于代理申报

1、 对有特殊困难的，可请他人通过APP代申报。操作方法是您首先用自己的手机完成APP下载和快速注册（如您的手机无法完成上述操作，也可用受托人手机完成上述步骤），然后在受托人的手机上用您的身份证号及您手机收到的安徽地税发送的初始密码登录并进行两处以上所得申报及补税、12万申报及补税等操作。最后在APP中修改您的登录密码，并要求受托人卸载其手机上的APP程序。

合肥市地方税务局