使用“自然人税收管理系统扣缴客户端”对自然人信息进行报送和获取反馈后，出现自然人身份验证无法通过

问：使用“自然人税收管理系统扣缴客户端”对自然人信息进行报送和获取反馈后，出现自然人身份验证无法通过怎么办

答：对于“验证不通过”且经核实存在问题的，扣缴单位应该如何修改?

　　（一）对于居民身份证号码正确但姓名填写错误的，扣缴单位可直接修改自然人姓名。

　　（二）对于居民身份证号码填写错误的（包括居民身份证号码和姓名同时填写错误），先将该条自然人信息的“人员状态”标记为“非正常”,再新增一条正确的自然人信息。

　　完成上述修改后，扣缴单位应再次点击“报送”按钮，进行自然人身份信息验证，报送成功后点击“获取反馈”按钮，获取反馈结果。

　　对于“验证不通过”但经核实确无问题的，扣缴单位应如何处理?

　　扣缴客户端内采集的自然人居民身份证号码和姓名均与居民身份证所载内容一致，但身份验证状态仍为“验证不通过”的，扣缴单位可继续进行后续操作（包括扣缴申报和缴税）。

　　同时，请扣缴单位将相关情况反馈至主管税务机关，便于税务机关后续分析问题。